SZOLGÁLTATÁSI ÉS FELHASZNÁLÁSI SZABÁLYZAT

Jelen Szolgáltatási és Felhasználási Szabályzat („Szabályzat”) a Szolgáltató által nyújtott, az Ügyfél konkrét üzleti helyzetére szabott e-kereskedelmi és üzletviteli tanácsadási szolgáltatásra (a továbbiakban: „E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás”) és az ahhoz kapcsolódó, kiegészítő tudásanyagot tartalmazó digitális segédanyagra („Kiegészítő Segédanyag”) vonatkozik.

Az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatást a Levante Consulting LLC („Szolgáltató” vagy „Tanácsadó”), illetve az általa megbízott és vele együttműködő személyek nyújtják. Az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás megrendelésével egyidejűleg Ön elfogadja a jelen Szabályzatban foglalt feltételeket és kijelenti, hogy a tanácsadási szolgáltatást saját kezdeményezésére veszi igénybe.

„Ügyfél”: az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatást és Kiegészítő Segédanyagot megrendelő természetes személy, jogi személy vagy más szervezet.

„Fogyasztó”: az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Az üzleti tevékenység megkezdését tervező, de a szerződést még nem gazdasági tevékenysége keretében megkötő magánszemély fogyasztónak minősülhet.

„Üzleti Ügyfél”: az az Ügyfél, aki a szolgáltatást szakmája, önálló foglalkozása vagy gazdasági tevékenysége keretében veszi igénybe, és ennek megfelelő számlázási adatokat, valamint adószámot vagy közösségi adószámot ad meg. 

„Tanácsadó”: a Szolgáltató vagy az általa kijelölt, megfelelő szakmai tapasztalattal rendelkező természetes személy, aki az Ügyfél adatai és konkrét üzleti helyzete alapján személyre szabott elemzést és ajánlásokat készít.

„Kiegészítő Segédanyag”: a konzultációk előkészítését és az egyedi ajánlások végrehajtását támogató videó, ellenőrzőlista, sablon, dokumentum vagy más digitális segédanyag.

Az Ügyfél köteles a jogállására vonatkozó adatokat valósághűen megadni. A puszta nyilatkozat nem írja felül a szerződéskötés tényleges célját és körülményeit.

Az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás kizárólag 16. életévüket betöltött magánszemély felhasználóknak, illetve jogi személyeknek vagy egyéb szervezeteknek (a továbbiakban: „Felhasználó”) szól. A tanácsadási szolgáltatás megrendelésével a Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy betöltötte a 16. életévét, illetőleg elfogadja és betartja a jelen Szabályzat összes feltételét. Amennyiben a Felhasználó a 18. életévét még nem töltötte be, kijelenti és szavatolja, hogy jognyilatkozatát törvényes képviselőjének hozzájárulásával tette meg. A törvényes képviselő hozzájárulásának elmaradásáért a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli. 

A Szolgáltató kizárólagos joga és mérlegelési jogköre annak eldöntése, hogy az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatást mely időpontig és milyen feltételekkel teszi elérhetővé, illetve, hogy köt-e a Felhasználóval annak igénybevételére vonatkozó szolgáltatási és felhasználási szerződést, melynek során a Szolgáltató bármely Felhasználó megrendelését indokolással vagy anélkül elutasíthatja.

Az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás elsődleges és meghatározó tárgya az Ügyfél konkrét üzleti helyzetére irányuló szakértői munka. A szolgáltatás nem standardizált online oktatási termék, és nem önállóan feldolgozható tananyag átadására irányul: a Szolgáltató az Ügyféltől kapott adatok alapján egyedi diagnózist, személyre szabott javaslatokat és döntéstámogatást nyújt.

Az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás érdemi teljesítéséhez szükséges az Ügyfél üzleti céljainak, erőforrásainak, termékötleteinek, webáruházának, marketingtevékenységének vagy más releváns körülményeinek Tanácsadó általi egyedi megismerése és szakmai értékelése.

A szolgáltatás célja az Ügyfél döntéseinek támogatása, üzleti folyamatainak fejlesztése és az Ügyfél helyzetéhez igazított megvalósítási lépések meghatározása. Az egyes Ügyfelek részére adott szakmai javaslatok, súlypontok és megvalósítási lépések az egyedi helyzetük alapján eltérhetnek. A szolgáltatás nem minősül iskolarendszerű vagy felnőttképzési oktatásnak, nem irányul képesítés, bizonyítvány vagy tanúsítvány megszerzésére, és nem kapcsolódik vizsgához vagy egységes tantervi követelményhez.

A Szolgáltató minden csomag keretében legalább az alábbi, az adott Ügyfélre szabott tanácsadási elemeket nyújtja:

- egyéni előzetes helyzetfelmérő kérdőív és dokumentumbekérés;

- élő, egyéni induló konzultáció;

- az Ügyfél konkrét üzleti helyzetének és legalább egy kiválasztott projektjének, termékének, webáruházának vagy kampányának szakértői elemzése;

- ügyfélspecifikus megállapítások és cselekvési terv;

- a csomagleírás szerinti számú élő, egyéni utánkövető konzultáció;

- az Ügyfél által benyújtott konkrét kérdésekre adott dokumentálható szakmai visszajelzés.

A Tanácsadó az Ügyfél által szolgáltatott információkból indul ki, és szakmai mérlegelést végez. Az ajánlások nem általános sablonként, hanem az Ügyfél céljaihoz, erőforrásaihoz, kockázattűréséhez és aktuális üzleti helyzetéhez igazítva kerülnek kialakításra. Ezen cél elérése érdekében a szolgáltatás az Ügyfél helyzetfelmérő adatainak beérkezésével és az induló konzultáció megtartásával kezdődik. A Szolgáltató a szükséges adatok hiányában a teljesítést felfüggesztheti. Az induló konzultáción a felek meghatározzák a vizsgált üzleti kérdéseket, a célokat, a szükséges dokumentumokat és a következő mérföldköveket.

A Tanácsadó az egyéni tanácsadási munkáról a szolgáltatás jellegéhez igazodó teljesítési nyilvántartást vezethet, amely tartalmazhatja a konzultáció időpontját, a vizsgált kérdéseket, az átadott dokumentumokat és a következő lépéseket.

A Szolgáltató jogosult a Tanácsadó személyét megfelelő tapasztalattal rendelkező másik Tanácsadóra cserélni, feltéve, hogy ez az Ügyfél szolgáltatási szintjét nem csökkenti.

Az Ügyfél köteles a Tanácsadó kérdéseire valós és kellően részletes adatokat adni, a megbeszélt feladatokat észszerűen elvégezni, valamint a döntéseket saját felelősségére meghozni. A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy eredményelmaradásért, amely lényegében az Ügyfél adatközlésének hiányából, késedelméből vagy az ajánlásoktól való eltéréséből ered.

A csoportos konzultációk, közösségi fórumok vagy nyilvános kérdezz-felelek alkalmak kizárólag kiegészítő jellegűek, és nem helyettesítik a csomagban vállalt egyéni tanácsadási teljesítéseket. A Kiegészítő Segédanyag kizárólag a személyre szabott tanácsadási folyamat előkészítésére, valamint a konzultációkon adott egyedi ajánlások megértésére és végrehajtására szolgál. Nem önálló főszolgáltatás, nem önálló online tanfolyam vagy standard oktatási program, és jelen Szabályzat alapján nem vásárolható meg a tanácsadási szolgáltatástól elkülönítve.

A Szolgáltató jogosult az Ügyfél konkrét helyzetére tekintettel meghatározni, hogy a Kiegészítő Segédanyag mely részeinek feldolgozását javasolja. Az Ügyfélnek nem kell egységes tanmenetet teljesítenie, és a hozzáférés nem jár vizsgával, automatikus értékeléssel vagy képesítéssel.

A Kiegészítő Segédanyaghoz való hozzáférés az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás időtartamához kapcsolódik. A hozzáférési idő és az esetleges későbbi archív hozzáférés a csomagleírásban kerül meghatározásra.

A Szolgáltató nem értékesíti külön az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatástól a videotárat, sablonokat vagy dokumentumtárat. Az ilyen tartalmakhoz való hozzáférés megszűnése önmagában nem érinti a már átadott egyedi írásos tanácsadói teljesítések Ügyfél általi használatát.

Az előre rögzített tartalmak, technikai segédletek és általános példák kizárólag kiegészítő jellegűek, és önmagukban nem minősülnek az Ügyfél konkrét helyzetére vonatkozó ajánlásnak. A személyre szabott szakmai álláspontot az egyéni konzultáció, az ügyfélspecifikus elemzés vagy az írásos visszajelzés tartalmazza.

A Szolgáltató nem vállal szavatosságot vagy garanciát arra vonatkozóan, hogy az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás keretében kialakított szakmai álláspontok, egyedi ajánlások vagy rendelkezésre bocsátott kiegészítő információk minden esetben a Felhasználó gazdasági és üzleti eredményességének javulását eredményezik. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a tanácsadási szolgáltatás keretében közölt információ Felhasználó általi felhasználásáért.

A Szolgáltató felelőssége kizárólag szakmai álláspontjának kialakítására korlátozódik. A Szolgáltató a jogszabályok és a dropshipping-re vonatkozó saját széles körű tapasztalata alapján fogalmazza meg ajánlásait, illetve szakmai álláspontját. Nem zárható ki ugyanakkor, hogy a Felhasználó joga szerinti állam bíróságai vagy más hatóságok a jogszabályok értelmezésekor az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás keretében közölt véleményben foglaltaktól eltérő értelmezésre jutnak. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az egyes jogalkalmazó szervek eltérő jogértelmezéséből fakadó károkért. A Szolgáltató a tanácsadási szolgáltatás keretében közölt információ, illetve jogügylet büntetőjogi megítélését nem vizsgálja, és ajánlásait azzal a feltételezéssel teszi közzé, hogy a Felhasználó saját üzletvitele során valamennyi, az alkalmazandó jogszabályok szerint kötelező előírás betartásával jár el.

A Szolgáltató az e-kereskedelem, dropshipping, private label, termékválasztás, webáruház-fejlesztés, marketing és üzleti működés területén nyújt döntéstámogatást a csomagleírás szerinti keretek között. A szolgáltatás nem minősül jogi, adó-, számviteli, befektetési, pénzügyi vagy hatósági engedélyhez kötött tanácsadásnak. Ilyen kérdésben az Ügyfél köteles megfelelő jogosultsággal rendelkező szakemberhez fordulni.

A Szolgáltató által adott ajánlás szakmai vélemény, nem eredménygarancia. Az üzleti eredményt több, a Szolgáltató ellenőrzésén kívül eső tényező befolyásolja, ideértve a piacot, a termékminőséget, a reklámköltséget, a platformszabályokat, a jogszabályokat és az Ügyfél végrehajtását.

A Szolgáltató nem ígér meghatározott árbevételt, profitot, első rendelést vagy megtérülést. Az ilyen eredményre vonatkozó esetleges marketingpélda nem tekinthető az Ügyfél számára tett kötelező vállalásnak.

Az Ügyfél minden üzleti döntést saját felelősségére hoz meg. A Szolgáltató ajánlásainak alkalmazása előtt az Ügyfél köteles felmérni saját pénzügyi helyzetét és az alkalmazandó jogi, adózási, fogyasztóvédelmi és termékbiztonsági követelményeket.

Semmilyen, a Szolgáltató által az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás keretében közölt információ nem lehet tárgya kiterjesztő értelmezésnek. A Szolgáltató a szándékos szerződésszegés esetét kivéve a szerződésszegésből származó károkért felelősségét teljes egészében kizárja. A tanácsadási szolgáltatás keretében közölt szakmai tartalom olyan információkon alapul, amelyeket a Szolgáltató megbízhatónak tart, és igyekszik naprakészen tartani, de kifejezetten kiköti, hogy az nem vonatkozik teljeskörűen minden, a dropshipping-el vagy private label-el kapcsolatos kérdésre. A Szolgáltató kifejezetten fenntartja a jogot a tanácsadási szolgáltatás során kialakított véleményének, illetőleg az átadott információnak későbbiekben történő megváltoztatására, amennyiben ezt a gazdasági és üzleti feltételek, illetve gyakorlat későbbi változása indokolja.

Az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás keretében a Kiegészítő Segédanyaghoz való hozzáférés biztosításakor a Szolgáltató a Felhasználó részére meghívót biztosít, amelyen keresztül a Felhasználó saját magának jelszót hoz létre. A Felhasználó a jelszóval hozzáférhet a Kiegészítő Segédanyaghoz, illetőleg annak tartalmához. A Felhasználó vállalja, hogy a létrehozott jelszavát bizalmasan kezeli, és teljes mértékben felelős minden, a jelszóra vonatkozó titoktartás megszegéséből eredő kárért. A Felhasználó vállalja, hogy haladéktalanul értesíti a Szolgáltatót a jelszavának bármely engedélyezett felhasználásáról vagy a biztonság bármely más megsértéséről.

A Szolgáltató célja, hogy minimálisra csökkentse a Kiegészítő Segédanyag használata során az esetleges műszaki hibák okozta fennakadásokat. Előfordulhat azonban, hogy a Kiegészítő Segédanyag egyes adatai vagy információi nem hibamentes fájlokban vagy formátumokban kerülnek létrehozásra. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a szolgáltatást nem szakítják meg vagy más módon nem érintik műszaki problémák. A Szolgáltató észszerű intézkedéseket tesz a platform rendelkezésre állásáért, de rövid karbantartási vagy külső szolgáltatói kiesés előfordulhat. A lényeges, tartós hozzáférési hiba esetén a hozzáférési időarányosan meghosszabbítható vagy a szolgáltatás más módon pótolható.

Az online módon megtartott egyéni konzultáció igénybevételéhez internetkapcsolat, mikrofon, esetlegesen videókonferencia-szoftver szükséges. A Kiegészítő Segédanyag használatához naprakész böngésző és PDF- vagy videolejátszásra alkalmas eszköz szükséges.

A Szolgáltató kifejezetten felhívja a Felhasználó figyelmét arra, hogy a Kiegészítő Segédanyag részeként közzétett tartalom használata során fokozott óvatossággal kell eljárnia, és javasolt megbízható víruskereső és vírusirtó szoftvert alkalmaznia az esetleges vírusok észlelése és eltávolítása érdekében. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a Felhasználó bármely számítástechnikai eszközén az esetleges vírusok által okozott károkért.

A Kiegészítő Segédanyag tartalma az eredetileg megfogalmazottak szerint, változtatás nélkül értendő. Amennyiben a Kiegészítő Segédanyag során átadott ismeretek, információk, dokumentumok Felhasználó általi felhasználása során az átadott ismeret, információ, dokumentum tartalmában a Szolgáltató akaratától és ráhatásától független változtatás történik, ezért a Szolgáltató semmilyen természetű felelősséget nem vállal. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan, harmadik fél által létrehozott vagy közzétett tartalmakért, amelyek a Szolgáltató által közzétett Kiegészítő Segédanyaghoz kapcsolódnak, illetve arra hivatkoznak. A Szolgáltató nem felel azokért a károkért, veszteségekért, költségekért, amelyek a Kiegészítő Segédanyaggal kapcsolatban, annak használatából vagy Felhasználó véleménye szerinti használhatatlanságából, nem megfelelő működéséből, meghibásodásából, vonal- vagy rendszerhibából, vagy más hasonló okból következnek be.

A Szolgáltató köteles a szolgáltatást a szerződésben vállalt tartalommal, szakmailag elvárható gondossággal és határidőben teljesíteni.

A Szolgáltató nem zárja ki a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget sértő károkért fennálló felelősségét.

Üzleti Ügyféllel szemben - a jogszabály által megengedett körben - a Szolgáltató összesített kártérítési felelőssége a káreseményt megelőző hat hónapban az érintett szolgáltatásért ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik. A korlátozás nem alkalmazható szándékos károkozásra és olyan esetre, amelyben a felelősség korlátozását jogszabály tiltja.

A Szolgáltató nem felel az Ügyfél által szolgáltatott pontatlan, hiányos vagy elhallgatott információból eredő következményért, valamint harmadik fél platformjának, fizetési szolgáltatójának, hirdetési rendszerének vagy beszállítójának működéséért.

Egyik fél sem felel az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és észszerűen el nem hárítható eseményből eredő késedelemért. A fél köteles a másik felet haladéktalanul értesíteni és a következményeket észszerűen mérsékelni.

A Szolgáltatási és Felhasználási Feltételekre és Felelősségkizárásra a magyar jog vonatkozó rendelkezései az irányadók, és azt a magyar jog szerint kell értelmezni. Ha a jelen Szolgáltatási és Felhasználási Feltételek és Felelősségkizárás bármely részét érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősítenék, az adott részt a vonatkozó jogszabályokkal összhangban kell értelmezni, és a fennmaradó részek teljes hatályúak és hatályosak maradnak. A jelen Szolgáltatási és Felhasználási Feltételek és Felelősségkizárás bármely rendelkezése érvényesítésének elmulasztása a Szolgáltató részéről nem tekinthető az ilyen rendelkezés érvényesítésére vonatkozó jogról történő lemondásnak. A Szolgáltató jelen Szolgáltatási és Felhasználási Feltételek és Felelősségkizárás szerinti jogai felmondás esetén is érvényben maradnak.

Arra az esetre, ha a Felhasználó az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás igénybevételének biztosítására foglalót (deposit) fizet, a Felhasználó kijelenti, hogy a foglaló jogi természetével tisztában van és tudomásul veszi, egyben elfogadja, hogy a megfizetés módjától függetlenül a foglaló összege nem visszatéríthető.

Amennyiben a Felhasználó nem egyenlíti ki a fennmaradó összeget a foglaló befizetését követő 7 napon belül, a szolgáltatásra lefoglalt helye törlésre kerül, és a Szolgáltató a foglalót nem köteles visszaadni, a Felhasználó pedig a foglalót nem követelheti vissza, amelyet a Felhasználó kifejezetten elismer és elfogad. Ebben az esetben a Felhasználó a továbbiakban nem jogosult az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás igénybevételére.

A pénzvisszafizetési garancia értelmében a Felhasználó a teljes vételárat visszakapja, amennyiben az alábbi feltételek teljesülnek:

1. A Felhasználó megkezdte az egyéni tanácsadási folyamatot, és részt vett minden, az adott időszakra vállalt egyéni tanácsadói híváson.

2. A Felhasználó legalább két terméket tesztelt a Tanácsadó szakértői, az Ügyfél helyzetére adott ajánlásainak megfelelően. Ez magában foglalja legalább két weboldal létrehozását (minden weboldalon egy termék szerepel, tehát összesen két termékről van szó).

3. A Felhasználó megkezdte a marketinget (fizetett hirdetések vagy organikus módszerek alkalmazásával), bizonyítva ezzel, hogy ténylegesen alkalmazza a részére adott egyedi tanácsadói ajánlásokat, és törekszik projektje sikeressé tételére.

4. A Felhasználó segítséget kért a Tanácsadótól, ha nehézségekbe ütközött, és megvalósította a kapott egyedi tanácsokat.

5. A Felhasználó a pénzvisszafizetési igényét a szerződéskötést követő 30 napon belül

írásban jelezte.

Amennyiben ezek a feltételek teljesültek, és a Felhasználó ennek ellenére sem kapta első rendelését a weboldalán a szerződéskötést követő 30 napon belül, a Szolgáltató a teljes E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás költségét visszatéríti.

A visszatérítés igénylésének folyamata:

1. A visszatérítési igény bejelentése esetén a harminc napos időszakon belül, az ügyfélnek kötelező egy úgynevezett „offboarding / kickoff” találkozót tartania a Customer Success Manager-el (CSM) Zoom-on keresztül, amely során a visszatérítési folyamat formalitásai élőben kerülnek véglegesítésre. A pénzvisszafizetési garanciát nem érinti, ha a találkozó időpontja a harminc napos időszakon kívülre esik, amennyiben a Felhasználó a szerződéskötést követő harminc napos időszakon belül értesítette a Customer Success Manager-t.

A visszatérítés igényléséhez az alábbi e-mail címre szükséges bejelentést tenni:

support@ecomtestverek.com.

A Szolgáltató a pénzvisszafizetési garanciát a személyes jelenlét megvalósulásával tartott események alkalmával vásárolt szolgáltatások tekintetében nem biztosítja, amelyet a Felhasználó kifejezetten tudomásul vesz és elfogad, és amely esetre a Felhasználó a pénzvisszatérítési igény előterjesztésére vonatkozó jogáról kifejezetten lemond.

Az előfizetési szolgáltatások (havi vagy éves) bármikor lemondhatók, ezáltal elkerülhető a következő időszakra vonatkozó automatikus megújítás.

A lemondási szándékot azonban minden esetben a következő megújítás időpontja előtt legkésőbb 24 órával szükséges jelezni írásban, a Szolgáltató által megadott kapcsolattartási csatornák egyikén.

Amennyiben a Felhasználó a lemondási szándékot határidőben írásban jelzi, az esetlegesen már felszámított összeget a Szolgáltató visszatéríti a Felhasználó részére. Abban az esetben viszont, ha a Felhasználó a lemondási szándékot határidőn túl közli, a Szolgáltató az előfizetést törli és a szolgáltatás nyújtását megszünteti, de a már kifizetett összeget nem áll módjában visszatéríteni.

A szerződés megszűnésekor a Szolgáltató elszámol a már teljesített, egyedileg azonosítható tanácsadási szolgáltatásokkal, figyelemmel a fogyasztót megillető kötelező jogokra.

Az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás részeként biztosított Kiegészítő Segédanyagokhoz a Szolgáltató nem kizárólagos, nem átruházható, visszavonható felhasználási engedélyt ad a Felhasználónak, kizárólag saját üzleti vagy személyes céljára. Szigorúan tilos a Kiegészítő Segédanyagok vagy azok részeinek engedély nélküli kereskedelmi célú másolása, továbbterjesztése, továbbértékesítése, forrásmegjelöléssel vagy anélkül történő idézése vagy közzététele.

A Kiegészítő Segédanyagokhoz való jogszerű hozzáférést követően azok vagy részeik magáncélú sokszorosítása, illetőleg az azokra történő hivatkozás a forrás megjelölésével engedélyezett. Szöveges és multimédiás információk (hangok, képek, szoftverek stb.) részleges reprodukálásához vagy felhasználásához a Szolgáltatótól elektronikus úton (support@ecomtestverek.com) előzetes engedélyt kell kérni, ez az engedély érvényteleníti a fent említett általános engedélyt, és a reprodukálás vagy felhasználás során egyértelműen jelezni kell a felhasználási korlátozásokat.

Az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás megvásárlása nem biztosít a Felhasználónak semmilyen tulajdonjogot a Kiegészítő Segédanyagokhoz. A jelen Szolgáltatási és Felhasználási Szabályzat feltételeinek bármilyen megsértése a Kiegészítő Segédanyagokhoz való hozzáférés megszüntetését vonhatja maga után.

A Kiegészítő Segédanyagok tartalmazhatnak hivatkozásokat vagy utalásokat harmadik felektől származó anyagokra, információkra, tartalmakra. Harmadik fél kereskedelmi nevére, védjegyére, termékeire, szolgáltatásaira, folyamataira vagy egyéb információira történő hivatkozás nem jelenti ezen harmadik fél Szolgáltató általi támogatását, szponzorálását vagy ajánlását. A Szolgáltató nem felelős a harmadik féltől származó információ és tartalom pontosságának a vizsgálatáért vagy értékeléséért, és nem vállal felelősséget harmadik fél által készített tartalomért, illetőleg harmadik felek termékéért vagy szolgáltatásáért.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget harmadik fél árujának, szolgáltatásának, erőforrásainak, tartalmának megvásárlásával vagy használatával kapcsolatos károkért, vagy bármely más, harmadik fél által végrehajtott tranzakcióért. A harmadik fél termékeivel kapcsolatos panaszokat, követeléseket, aggályokat vagy kérdéseket a harmadik félhez kell intézni.

A Levante Consulting LLC elkötelezett az E-Kereskedelmi Iránytű Tanácsadási Szolgáltatás Felhasználói személyiségi jogainak védelme és tiszteletben tartása mellett.

A Szolgáltató a Felhasználó adatait kizárólag abból a célból kezeli, hogy részére megfelelő szolgáltatást nyújtson. A Szolgáltató teljes mértékben meg kíván felelni a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi előírásoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletében foglaltaknak.

Szolgáltató és adatkezelő:

Név: Levante Consulting LLC

Székhely: 30N Gould St, Sheridan, WY, 82801 EIN: 92-0824137

Szolgáltató a Felhasználónak és képviselőjének személyes adatait (név, email cím, telefonszám, munkakör) adatkezelőként kezeli. Az adatkezelés célja és jogalapja: GDPR 6. cikk (1) f) pontja. Magánszemély Felhasználó esetén az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja).

Amennyiben a Szolgáltató a Felhasználó hozzájárulása alapján kezel személyes adatot (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont alapján), az érintett a hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni az adatkezelő általa ismert elérhetőségein. A hozzájárulás esetleges visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, visszavonás előtti adatkezelés és

felhasználás jogszerűségét.

A személyes adatok kezelése minden esetben a cél eléréséhez szükséges minimum adatmennyiségre korlátozódik és a GDPR 5. cikkben foglalt elvek betartásával történik. Amennyiben az adatkezelő adatfeldolgozót vesz igénybe, az adatfeldolgozó kizárólag az adatkezelővel kötött, GDPR 28. cikk szerinti megállapodásban rögzítettek szerint kezelheti a személyes adatokat. Az adatkezelő személyes adatot kizárólag akkor továbbít harmadik felek (pl. hatóságok) részére, ha erre a GDPR 6. cikke alapján jogosult vagy erre jogszabály kötelezi. Az adatkezelő a személyes adatokat addig tárolja, amíg ez az adatkezelés célját figyelembe véve szükséges. Főszabály szerint a személyes adatok törlésére a szolgáltatás megszűnését követő 5 év elteltével kerül sor. Ennél hosszabb tárolásra kizárólag akkor van lehetőség, ha ennek megfelelő jogalapja van (pl. az adatkezelő jogos érdeke) vagy jogszabály elrendeli.

Minden érintettet megilletnek a GDPR 15-22. cikkei szerinti jogok, ideértve különösen az alábbiakat: az érintett jogosult tájékoztatást kérni a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséről; adatai helyesbítését kérni; személyes adatai törlését kérni; az adatkezelés korlátozását kérni; tiltakozni személyes adatai kezelése ellen. Ezzel kapcsolatos megkeresést az érintettek postai úton küldhetnek az adatkezelő fent megadott elérhetőségére vagy support@ecomtestverek.com e-mail címre.

A felek kötelesek bizalmasan kezelni a tanácsadási folyamat során megismert üzleti, pénzügyi, technikai és kereskedelmi információkat, kivéve, ha azok nyilvánosan ismertek, jogszerűen harmadik féltől származnak, vagy átadásukat jogszabály vagy hatósági kötelezés írja elő.

Az Ügyfél kizárólag olyan harmadik személyre vonatkozó adatot adhat át, amelynek továbbítására megfelelő jogalappal rendelkezik. Az Ügyfél lehetőség szerint köteles a tanácsadáshoz nem szükséges személyes adatokat kitakarni vagy anonimizálni.

A konzultációról kép- vagy hangfelvétel csak valamennyi résztvevő előzetes, kifejezett hozzájárulásával készíthető. A hozzájárulás hiánya nem érinti a tanácsadási szolgáltatás igénybevételét.

A Szolgáltató jelen Szabályzatot jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés vagy technikai változás miatt a jövőre nézve módosíthatja. A már létrejött határozott idejű szerződés lényeges feltételei az Ügyfél hozzájárulása nélkül hátrányosan nem módosíthatók, kivéve, ha ezt kötelező jogszabály teszi szükségessé.

Előfizetés esetén a Szolgáltató a lényeges módosításról annak hatálybalépése előtt észszerű idővel, tartós adathordozón értesíti az Ügyfelet, és tájékoztatja a felmondás lehetőségéről.